سياسة الأستبدال والأسترجاع للفروات

التزامنا هو أن نقدم أرقى مستويات الخدمة، حرصاً على إرضاء عملائنا،

يحق لعملائنا استبدال / استرجاع المنتج ، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، وذلك خلال 24 ساعة من استلام المنتج وفي الحالات التاليه:

• في حالة وصول مقاس المنتج كبير او صغير.
• في حال وجود عيوب مصنعية أو تلف في المنتج.
• في حال لم تتناسب خامة المنتج مع العميل.

كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلامنا للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

• استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الإجراء 5 أيام عمل.
• استبدال المنتج بأي منتج جديد بنفس القيمة.
• استبدال المنتج بمقاس مختلف.

ملاحضات هامة

1. في حالة طلب إحداء الخدمات تكاليف الشحن و التوصيل يدفعها العميل ويتكلف المتجر ف صيانة المنتج مجان.

2. بامكنك طلب إحداء الخدمات المجانية بالتواصل واتساب

+966575650597او من خلال الضغط هناء